벅스 자동결제 해지, 환불하는 법(끈질김 주의)

요즘 다들 음원사이트 하나씩은

사용하고 계시죠?

저는 멜론을 거의 15년째 사용 중인데

중간에 다른 음원사이트에서

할인 혜택 같은 게 길게 있으면

잠시 갈아타곤 하거든요.

 

지난가을에 벅스에서

20주년 기념으로 3개월간

스트리밍 이용권 백원이벤트가 있어서

3개월이면 너무 괜찮은 조건이라

바로 옮겼었어요.

근데 잊고 지낸 사이

벌써 기간이 끝나 이번 달부터

정상가로 결제가 됐더라구요.

 

 

 

저는 멜론에 너무 익숙해져 있어서

벅스 쓰면서 불편했던 점들이 많아

겸사겸사 다시 돌아가려고

벅스는 해지하기로 결정했어요!

 

그런데 이미 결제가 돼버렸으니

해지와 환불신청을 해야겠죠?

 

저처럼 시기를 깜빡해서

자동이체로 결제가 된 분들 중

이용권 취소하고 싶으신 분들은

잘 보고 따라 하시면 됩니다.

 

벅스뮤직 해지나 환불 요청 전

주의해야 할부분 하나는

재결제가 이루어진 후

한 번도 사용하지 않은 상태여야 해요!

 

 

 

일단 저는 PC로 진행했기 때문에

PC 화면 기준으로 알려드릴게요~

형광색으로 표시된 부분만

잘 보시고 따라 하시면 됩니다!

 

일단 지금 사용 중인 이용권의

해지 신청부터 해야 하는데요~

 

로그인 - 내 정보 - 이용권 관리

순서대로 클릭하면 사진처럼

사용 중인 이용권 내역이 나와요.

 

하단에 파란 글씨 '해지예약' 클릭!

 

 

 

자~ 그럼 본격적으로

찰거머리 등장합니다ㅋㅋㅋ

해지 못하게 하려고 두 달간

할인 혜택을 준다고 꼬시네요.

 

응. 아냐.

'혜택포기' 클릭.

 

 

 

한 번에 포기할리 없죠?ㅋㅋㅋㅋ

이젠 평생 할인받을 수 있는 기회라고

꼬시기 시작합니다.

다시 한번 생각해 보래요.

 

 

 

응. 안 받을 거야.

'해지 예약하겠습니다' 클릭.

 

 

 

드디어 해지예약에 성공했습니다.

하지만 빨간 글씨로 나와있는 내용이

정말 미련 넘치네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

이런저런 설문조사까지 해줍니다.

 

 

 

 

 

 

그리고 나면 이렇게 이용권 내역에

정상적으로 해지예약중이라고 나와요.

 

자, 이제 우리는 벌써 자동이체로

결제돼버린 금액에 대해서

취소 요청을 해야겠죠?

 

 

 

오른쪽 상단 고객센터 클릭.

 

 

 

상단 메뉴 중

이용권/결제 영역에

해지/환불 클릭.

 

 

 

자주 하는 질문 세 가지가 나오는데

우리는 결제 취소를 원하므로

가운데 질문 클릭.

 

 

 

빨간색으로 표시해둔 부분

꼭 확인하세요~!

 

앞서 한번 언급했듯이 이용권을 전혀

사용하지 않은 상태에서 결제 후

7일 이내에 1:1 문의하기로 접수해야 해요!

 

다음은 본인의 결제수단에 따라

필수 입력 사항이 다르므로

확인해주시구요~

 

저는 일반결제수단(카드)라서

1. 결제일시

2. 결제금액

3. 결제수단

4. 결제취소 요청 사유

 

이렇게 네 가지를 입력해야 하네요.

 

 

 

바로 아래에 1:1문의 클릭.

 

 

 

입력사항들 쭉쭉 써주세요.

저는 문의 내용에 필수입력사항

다 써넣었는데 아래에 보니까

따로 입력하는 란이 있더라구요.

그래도 혹시 몰라서 그냥 쓴 채로 제출!

 

자~ 이렇게 모든 것이 끝!!!!!!!!!

.

.

난 줄 아셨죠?

저도 그런 줄 알았는데요^^

다음날 문의에 답변 달렸다는 문자보고

확인해봤더니 아니 글쎄 요것들이

 

 

 

또 뷔아피 혜택 어쩌고저쩌고 하면서

찰거머리 짓을^^

하.... 야 진짜 너네 대단하다.......

그러면서 취소에 동의하면

또다시 재문의하라고 하네요.

 

아오... 진짜 이거 보고 어찌나 열 받던지

벅스뮤직 진짜..... 하........

 

 

 

곧바로 다시 재문의 클릭.

 

 

 

아이디랑 동의 여부 기재한 후

바로 '보내기'

 

아 그만 좀 합시다 진짜^^

 

 

 

그리고 또 하루가 지난 오늘 받은 답변

취소 진행 정상적으로 됐다고 하네요.

 

이틀에 걸쳐 진짜 끝!!!

아직 신카 취소 문자는 안 왔지만

보통 이런 거 며칠 걸리니까 기다리면 되겠쥬.

 

암튼 이렇게 벅스뮤직 해지신청, 결제취소

방법에 대해 알아봤습니다.

아주 그냥 끈질김류 갑이네요ㅋㅋㅋㅋ

 

검색 좀 해보니 어떤 분은 이렇게

악명 높은 거 미리 아시고 처음 문의할 때

아주아주 단호하게

'나는 다시 생각해볼 마음 없으니

서로 번거롭게 하지 말고 한 번에 취소해달라'

라고 쓰셔서 한번에 취소되셨다고 하네요ㅋㅋㅋ

ㅋㅋㅋㅋㅋ 아 너무 웃김ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

암튼 다들 7일 이내에 꼭꼭 신청하셔서

소액이지만 불필요한 지출 줄여보도록 해요~!